Preguntas Frecuentes
Aquí puedes encontrar la respuesta a las preguntas más frecuentes hechas por todos.
¡Relax, te resolvemos!
Selecciona el tamaño que le siga al que deseas y en las notas de tu orden en el checkout, especifica que deseas que lo cortemos al tamaño que quieres.
Ejemplo: Deseo 3″ x 3.5″. Selecciona los 3″ x 4″ y en las notas nos especificas que los deseas a 3″ x 3.5″.
Si su diseño incluye QR code recomendamos que el mismo mida mínimo .75″x.75″(1/4″/19mm) y que lo vea en excelente resolución cuando lo suba al editor. Ejemplos:
Su QR code debe cubrir: Labels 1″x1″= Mas del 75% del label o todo. 2″x2″= Mas del 50% del label.
No somos responsables por qr codes no legibles en su producto final. Nuestro sistema es automático y no verificamos qr codes.
Puedes solicitar el cambio aquí. Asegurate estar “logged in” en tu cuenta que usaste para crear los QR que quieres cambiar. Trabajaremos el cambio en 24 horas laborables o menos y recibirás un email confirmando el cambio. Cambiar tu link conlleva un cargo de solo $5.
Sí, contamos con diseñadores in-house, listo para hacer tus ideas realidad. Envíanos un email con tu idea a ventas@stickersrush.com o escríbenos por nuestras redes para comenzar. Nuestro proceso creativo de diseño gráfico comienza en $45.
No podemos hacer cambios a su diseño al recibir su orden. Debes contactarnos antes de realizar tu orden para cotizar nuestro servicio de diseño gráfico de necesitarlo. (comienza en $45.) Todas las órdenes se imprimen y cortan exactamente como lo ve usted en el preview al realizar su orden. Creamos esta plataforma para que usted pueda añadir a su diseño o crearlo desde cero libre de costo y continuamos mejorandola día a día para añadir más opciones.
Todas nuestras órdenes incluyen envío gratis. Para órdenes menores de $49 utilizaremos la opción de envío más económica que ofrece el USPS. Esta opción puede que no incluya tracking number. Ofrecemos 2 opciones adicionales de envío con tracking por solo $4. Nuestras oferta de “Free Shipping con Tracking” se activan automáticamente en su carrito al sobrepasar dicha cantidad. En el mismo no se incluye taxes u otros cargos. Para esta opción utilizamos el servicio de USPS Priority Shipping de 1-2 días laborables e incluye Tracking Number. Puede ver su número de rastreo en su cuenta: Mi Cuenta
Si seleccionó envío sin tracking, usaremos la opción más económica que ofrece el USPS que es “First-Class Mail”. 2-3 días laborables de envío. Usted entiende que esta opción no incluye tracking number y Stickers Rush no es responsable de paquetes perdidos o no entregados por el servicio postal. Si desea tracking por favor seleccione la opción al hacer “checkout” y recibirá su tracking number. Para status de su orden, puede dirigirse a su cuenta en Stickers Rush. Mi Cuenta
Con opciones de envío para el mismo día… ¡Somos los mas rápidos en el mercardo! Nuestro tiempo de producción regular para todos nuestros productos es de 5-7 días laborables. Puedes escoger en el checkout opcionalmente servicio de producción rush de 3-4 días y hasta 24 horas. Recuerde que a este tiempo de producción es de días laborables y debes sumarle el tiempo en tránsito del envío seleccionado. 1-2 días para Priority Mail o 2-4 Días para First-Class Mail. Regularmente hacemos envíos 5 veces a la semana, por lo que su paquete debe salir el mismo o al próximo día laborable de estar listo. Para ver el status de tus órdenes puedes ir a Mi Cuenta.
Ejemplo: Juan ordena un domingo 100 Stickers 2×2 en oferta y selecciona producción de 24 horas con envío w/tracking (Priority Mail).
Los stickers de Juan estarán listos al próximo día laborable (24 horas desde el lunes = Martes). Se entregarán al correo el mismo o al próximo día laborable dependiendo de la hora en que Juan haya completado su orden. En el caso de Juan el paquete estará en tránsito 1-2 días laborables por lo que Juan debe estar recibiendo sus stickers el miércoles en la tarde o jueves.
Para maximizar nuestro tiempo, producción y proveer el servicio que nos distingue. No aceptamos visitas en nuestro taller de producción. Todo el servicio al cliente lo trabajamos por nuestras redes sociales o a tráves de nuestro email info@stickersrush.com. Todas las órdenes las enviamos por correo, si la necesita rápido, seleccione nuestro servicio rápido y asegurese que su dirección este correcta.
¿Como escribo mi dirección?
Es sumamente importante que usted como cliente se asegure y confirme que su dirección este correcta pero adicional a esto. El correo prefiere un formato(orden) en su dirección facilitarles el trabajo y que su orden llegue más rápido. Aquí una guía para la conveniencia de todos nuestros clientes:
- Nombre:
- Compañia:
- # de Casa y Calle
Urbanización (Si Aplica) - City, state, ZIP Code:
- JUAN DEL PUEBLO
- STICKERS RUSH
- 120 CALLE FLAMBOYAN
- URB EL ENCANTO
- SAN JUAN PR 00901